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国网深州市供电公司“亲情式”服务让留守家庭

发布日期:2019-03-10 17:26 来源:深州要闻 浏览次数:187 字体:[ ]

  随着春节气息渐渐消退,外出务工人员陆续离乡,国网深州市供电公司组织人员开展节后入户安全用电及配网负荷预测工作,为“空巢”客户家用线路进行“把脉问诊”,提醒特殊用电客户安全用电、节约用电,切实保障农村的安全可靠供电。

  据悉,该公司为做好元宵节保供电工作,进一步细化保电方案,明确职责和分工,层层分解落实责任。结合辖区用电实际,认真分析区域春节期间用电形势,组织人员对老旧、新移交住宅小区、煤改电项目进行负荷统计,排查安全隐患,提高低压配网运行可靠保障,解决重负荷台区问题,消除配变因负荷过重烧毁现象。完善应急预案,做好应急物资储备和抢修人员安排。优化服务措施,严格24小时值班制度和95598客户服务,持续开展上门服务,确保春节期间服务客户零距离,电网运行零事故,业务办理零延误,优质服务零投诉。利用在村中心广场集中宣传、进村串户等形式做好安全用电和有序用电宣传,营造良好的用电环境。

  该公司重点针对“留守家庭”的空巢老人及小孩等特殊群体,开展春节期间安全用电、节约用电宣传,向他们发放了《安全用电节约用电常识》《安全用电小画册》等宣传资料,宣传安全用电和电力设施保护知识,并详细讲解如何防止漏电触电、火灾事故等知识,确保安全用电宣传不留死角,切实让特殊客户安全用电有保障。(叶超)